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Détails de l'offre 2185 : CHEF DE PRODUIT MOBILE GRAND PUBLIC
Référence : AFT75/CPMGP/ORANGE MALI
Poste offert : Autre
Date limite : 19/04/2019
Région : Autres régions (France)
Secteur d'activité : Télécommunications
Description du poste / Fonctions / Attributions :

RAISON D’ETRE :

Gérer, animer et suivre son portefeuille de produits et services (Voix et SMS) 

FINALTES:

  • Assurer une gestion optimale d'un portefeuille de produits et services d’Orange Mali dans toutes les composantes du mix marketing et suivant les objectifs et le positionnement de l’entreprise sur ce marché
  • Animer et suivre le marché par des actions opérationnelles afin d’atteindre les objectifs de part de marché et de chiffre d’affaires
  • Coordonner la résolution des plaintes clients sur les services implémentés.
  • Contribuer à l’optimisation des ressources réseaux (QoS)
  • Accroitre la satisfaction de nos clients mobiles
  • Garantir le strict respect de l’application des procédures et règles de Gestion d’Orange Mali

ACTIVITES PRINCIPALES :

  • Elaborer une stratégie et un marketing mix pour le marché permettant de développer, de manière rentable et durable, le chiffre d’affaires mobile
  • En charge de l’animation opérationnelle des actions de conquête de nouveaux clients et de soutien des usages sur les segments assignés. 
  • Définir et mettre en œuvre pour chaque segment une politique de soutien des usages suivant les objectifs de chiffre d’affaires
  • Faire le suivi en temps réel de la pression commerciale afin de trouver un bon équilibre et d'établir un niveau de communication optimal vis-à-vis de chacun Ø Piloter l’envoi des broadcast et tenir un tableau de suivi.
  • Participation au road show pour un suivi rigoureux des offres proposées
  • Proposer et piloter l’organisation des tombolas, le tirage et la remise des lots
  • Mettre en place des outils (tableaux de bord, reporting, etc.) pour suivre les revenus et les animations (semaine, mois, année) 
  • Excellente connaissance du marché grand public, des tarifs des opérateurs.
  • Coordonner avec l’ensemble des contributeurs internes et externes (DT, DSI, DD, DORI, DM, FT/Technocentre, fournisseurs etc.)
  • Participer à côté des équipes techniques aux ATP concernant l’implémentation ou l’évolution des offres  (00H à 6H du matin). Effectuer les différents tests après l’implémentation des offres et promos
  • Concevoir et mettre en œuvre les outils et procédures nécessaires à la gestion d’événements exceptionnels (saturation brusque du réseau, tout événement impactant la QoS réseau)

RELATIONS FONCTIONNELLES : 

  • Toutes Divisions DM
  • Tous départements Orange Mali

 

Description du profil du candidat :

QUALIFICATIONS REQUISES: 

Formation souhaitée :

Ø    Bac+4 en Marketing / Gestion / Statistiques / Techniques

Expériences nécessaires :

  •  Marketing / Analyse données
  • Télécoms 
  • Suite office 
  • Bon niveau d’anglais
  • Expériences nécessaires: 
  • 1 an à un poste marketing produit ou gestion de projet.

 

Compétences managériales

  • Une bonne capacité d’analyse et de synthèse Ø Savoir Piloter les activités, les projets

 

Valeurs

  • Esprit d’équipe et de solidarité dans l’action
  • Créatif et sens de l’initiative
  • Intègre et transparent
  • Engagé vis à vis de l’Entreprise
  • Avoir le sens de l’exemplarité et de la responsabilité 
Informations supplémentaires :

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