Recherche d'offres
Secteur d'activité
Région
Déposez votre CV
Détails de l'offre 2257 : DIRECTEUR ADJOINT - MARKETING & COMMUNICATION
Référence : AFTABJ19/SGBCI/DAMC
Poste offert : Autre
Date limite : 30/09/2019
Région : Afrique de l'Ouest (Côte d'Ivoire)
Secteur d'activité : Banque/Finance/Assurance
Description du poste / Fonctions / Attributions :

Mission principale

 Il assiste le Directeur marketing et communication dans la définition de la stratégie marketing sur ses marchés (clientèles particuliers et entreprise), ainsi que dans l’élaboration et la mise en œuvre des plans marketing et de la position de l'entreprise. Il définit les axes stratégiques de développement des produits nouveaux et de gestion des produits existants (marketing innovation et marketing opérationnel)

Responsabilités principales

  •        Il détecte les nouvelles opportunités de marchés et de produits
  •     Il étudie la concurrence (benchmarking) et s’appuie sur des études, préalablement commandées et coordonnées, pour recueillir des informations sur son marché, analyser et anticiper les besoins et attentes des clients
  •      Il élabore le plan marketing dans lequel il définit très précisément le « marketing-mix » ou les axes de développement des produits (nouveaux ou déjà existants)
  •     il manage et motive ses équipes, supervise le développement et le lancement des produits ainsi que la mise en œuvre des actions promotionnelles en coordination avec le service commercial.
  •     il mesure et analyse les retombées de chaque action et réadapte sa stratégie en fonction des résultats et de l’évolution du marché.
  •     Il assure le suivi permanent de l’analyse de performances des produits
  •      Il assure et coordonne la formation sur le portefeuille produits et services de la force de vente et met à leur disposition les outils nécessaires à une bonne connaissance de la proposition de valeur
  •    Il recherche et noue en collaboration avec les directions commerciale et juridique les partenariats stratégiques visant à renforcer le positionnement produits de l’entreprise
  •       Il définit la stratégie et assure la prise en charge des clients via le centre de relations clients, ainsi que l’adoption des produits et services par ce canal alternatif
  •      Il assure le respect des procédures de création produits et de contrôle aux normes de la banque
  • Il gère rigoureusement le budget mis à sa disposition dans le cadre de l’animation du portefeuille produit 

Il a sous sa supervision directe les services :

  • Produits traditionnels bancaires
  •   Produits de banque à distance
  • Marketing analytique
  •   Le centre de relation clients (centre d’appels
Description du profil du candidat :

Principaux indicateurs de performance

  • Évolution du taux pénétration et d’utilisation des produits ;
  • Evolution du taux de satisfaction clientèle;
  • Taux de réalisation du plan d’action marketing
  • Taux de réalisation des objectifs commerciaux

Principales compétences requises

Savoir

BAC+4/BAC+5

Savoir faire

  •          Stratégie Marketing
  •         Marketing analytique/ business intelligence
  •         Connaissance des technologies de l’information
  •          Connaissance commerciales
  •          Techniques de communication
  •          Gestion de budget (suivi budget, business plan, pilotage…)
  •          Maîtrise de l’anglais
  •           Connaissances bureautiques

 

Savoir être

  •           Leadership
  •         Management des équipes
  •           organisé
  •          Sens de l’écoute et du dialogue
  •         Esprit d’initiative et de réactivité
  •           Esprit pédagogique
  •           Rigueur
  •           Force de conviction
  •          Aisance relationnelle
  •         Créativité
  •        Pragmatisme
Informations supplémentaires :

Cette offre vous intéresse ? Inscrivez-vous sur www.africtalents.com afin de recevoir votre invitation.