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Reference : AFS/BT/DCM
Position : Commercial Director
Deadline: 22/07/2019
Location : West Africa (Togo)
Industry : Banking/Finance/Insurance
Job Description / Role / Responsibilities :
Assurer la définition, l’animation et la supervision de la stratégie commerciale de la FUCEC-TOGO en vue d’accroitre ses ventes et garantir sa pérennité.
ACTIVITES SPECIFIQUES
Veiller à l’élaboration d’une stratégie commerciale orientée marché et conforme aux objectifs de développement fixés par la FUCEC-Togo
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Fait une étude de satisfaction des clients actuels et potentiels par rapport à la gamme de produits et services offerts par opposition aux besoins réels du marché,
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Fait un examen de l’environnement politique, réglementaire ; économique, social et technologique dans lequel évolue l’institution,
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Définit une politique de gestion commerciale et de marketing qui tienne compte de l’environnement et du potentiel de la FUCEC et déterminer la stratégie marketing à court, moyen et long terme.
Assurer la définition d’un plan de développement des activités à travers une offre variée et innovante de produits et services adaptés aux besoins des clients
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Participe au développement d’une gamme de produits et services diversifiés et innovants qui tiennent compte des besoins du marché tout en mettant un accent sur la différenciation,
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Planifie, organise, dirige et contrôle les différentes activités commerciales et marketing,
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Développe une stratégie relative à l’ensemble des produits et services fournis en élaborant des plans marketing appropriés,
Veiller à l’optimisation des systèmes de distribution et de communication afin d’améliorer la pérennité de l’institution
Surveiller la concurrence à travers un travail de veille sur les actions des principaux concurrents de l’institution afin d’améliorer la position du réseau sur le marché
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Participe à la modernisation du réseau de points de vente,
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Participe l’harmonisation des pratiques et conditions de vente dans le réseau de distribution,
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Forme les équipes commerciales pour l’augmentation du chiffre d’affaires et l’accroissement des parts de marchés,
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Assure la gestion de la communication commerciale interne, externe et la publicité de l’institution,
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Evalue le niveau de satisfaction du client sur les prestations précédentes éventuelles et propose des actions correctives en cas d’insatisfaction.
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Fait une recherche et une analyse approfondies des produits et services offerts par les concurrents,
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Assure la veille commerciale et est constamment à l’écoute de la clientèle,
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Négocie et met en œuvre au besoin de nouveaux tarifs,
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Instaure au sein du réseau une culture d’accueil et de qualité de l’offre de produits et services.
Candidate profile :
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Etre titulaire d’un Bac+4/5 en Marketing et action commerciale / Gestion, Administration des affaires / Economie ou tout autre diplôme jugé équivalent par le CAMES,
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Cumuler une expérience professionnelle de 10 ans dont au moins 5 ans dans le domaine de la gestion commerciale et de marketing,
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Connaissance des lois coopératives d’épargne et de crédit,
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Bonne culture en matière de coopératives,
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Connaissance de la réglementation des Systèmes Financiers Décentralisés (SFD),
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Bonne connaissance des normes nationales et internationales de commerce, notamment les dispositions de l’acte uniforme de l’OHADA,
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Connaissance et pratique de l’anglais,
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Maîtrise des logiciels spécifiques.
Additional information :
Avoir de la vision pour l’institution/ Sens des responsabilités et du respect des engagements/ Sens du respect des règles, obligations légales et des procédures.
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